Наша главная цель – сделать Ваше пребывание в отеле DoubleTree Москва Арбат комфортным и приятным. Здесь Вы сможете найти всю необходимую информацию. Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.
Просим Вас учесть, что согласно законодательству РФ для заселения потребуются оригиналы документов, удостоверяющих личность, для всех проживающих в номере гостей: паспорт для гостей от 14 лет и свидетельство о рождении для детей от 0 до 14 лет. Обратите внимание, что документом, удостоверяющим личность, для граждан РФ на территории РФ является внутренний паспорт гражданина России.
Заселение / Выезд
Стоимость услуги позднего выезда составляет: 50% от стоимости за номер до 18:00, 100% оплата номера после 18:00. Возможность раннего заезда и позднего выезда не гарантирована и должна быть предварительно подтверждена отделом бронирования.
Правила отмены бронирования
Правила отмены могут отличаться в зависимости от тарифа или дат Вашего бронирования. Правила отмены указаны в информации о подтверждении бронирования.
Оплата
Оплата осуществляется в рублях РФ. К оплате принимаются российские банковские карты платежных систем: Национальная платежная карта «Мир», Visa, Visa Electron, MasterCard, UnionPay.
Проживание с детьми
Дети до 17 лет включительно проживают в отеле вместе с родителями или законными представителями бесплатно без предоставления отдельного места. Дети в возрасте от 0 до 11 лет включительно, проживающие в одном номере с родителями на имеющихся кроватях без предоставления отдельного места, проживают бесплатно и питаются, согласно типу питания, включенному у родителей. Питание детей старше 11 лет на завтраке тарифицируется по полной стоимости.
Для заселения в гостиницу детей требуется набор документов:
Для детей младше 14 лет:
- свидетельство о рождении ребенка
- документ, удостоверяющий личность сопровождающего лица, или его водительское удостоверение
- письменное согласие законных представителей в свободной форме на сопровождение ребенка.
Для детей 14 лет и старше:
- документ, удостоверяющий личность ребенка,
- документ, удостоверяющий личность сопровождающего лица, или его водительское удостоверение
- письменное согласие законных представителей в свободной форме на сопровождение иных лиц или на самостоятельные поездки и заселение самого ребенка.
Проживание с животными
Допускается размещение с небольшими домашними животными весом до 30 кг, не более 2 животных в номере. За размещение с домашним животным взимается доплата в размере 1500 рублей в сутки, а также необходимо внести обеспечительный депозит в размере 5000 рублей.
Паркинг
Частная парковка по запросу за дополнительную плату.
Курение
На территории отеля курить запрещено. Расположение зон для курения на улице уточняйте, пожалуйста, на стойке регистрации.
Подтверждение личности
В отеле DoubleTree Москва Арбат вы можете подтвердить личность при заселении с помощью Цифрового ID в мессенджере MAX.
Оформить его можно заранее всего за несколько минут:
- скачайте приложение MAX;
- создайте свой Цифровой ID.
По прибытии в отель предъявите Цифровой ID на экране смартфона сотруднику стойки приёма и размещения. Это позволит ускорить процедуру регистрации и сделать процесс заселения ещё комфортнее.
